Tous les avis de Berangere
Berangere a laissé 2861 avis sur nos produits.
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Très satisfaite
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Très satisfaite
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Très satisfaite
Colis arrivé dans les temps et en excellent état, rien à redire.
Très satisfait, correspond en tout point à mes attentes
Ma commande expédiée le 14/02 m'est parvenue que le 20/02!!! Le service-client de la Poste n'a pas su ( pas voulu??) m'expliquer les raisons de ce retard abusif, pour un envoi prioritaire-suivi, merci la Poste!!!
Le colis était en bon état, ma note serait de 3 ( - 2 points pour la Poste).
Ma commande expédiée le 14/02 m'est parvenue que le 20/02!!! Le service-client de la Poste n'a pas su ( pas voulu??) m'expliquer les raisons de ce retard abusif, pour un envoi prioritaire-suivi, merci la Poste!!!
Le colis était en bon état, ma note serait de 3 ( - 2 points pour la Poste).
j ai bien reçu le bracelet que je vous ai commandé et je suis enchantée de la qualité.Merci pour votre professionnalisme.
Colis arrivé dans les temps et en bon état .
Taille trop grande pour le doigt auquel je voulais la mettre mais n'ai pas souhaité la retourner car conditions de retour trop contraignantes. Les conditions d'échange devraient gratuites. Réponse : lors d'un échange, il suffit de nous retourner la bague en nous indiquant la nouvelle taille souhaitée et d'accompagner d'une lettre max vierge à l'adresse du client pour le renvoi. Cela nous semble un moyen simple très fréquemment utilisé par nos clients.
Le colis est arrivé dans les temps, cependant la couleur d’une des paires de
boucles d’oreilles n’était pas la bonne.
Après contact téléphonique, j’ai pu aller directement faire l’échange sur
place à ma demande.
L’accueil a été tout à fait cordial, l’échange a pu se faire avec une paires
de boucles d’oreilles de la bonne couleur, mais qui n’était pas exactement
le même modèle.
Cependant je suis ravie car je les trouve encore plus jolies et je recommanderai sans aucun doutes d’autres bijoux chez KARUNI.
NOTE : 4.5 / 5
Colis arrivé dans les temps et même en avance
En bon état
colis bien recu ,en bonne etat et dans les temps. Je vous donne 4.5 /5
colis bien recu ,en bonne etat et dans les temps. Je vous donne 4.5 /5
j'ai bien reçu ma commande et j'en suis entièrement satisfaite. Le
temps d'attente était un peu long, mais le résultat en valait la peine. Ma
note finale est de 5/5.
Merci et bonne continuation.
j'ai bien reçu. très bien , bon travail.
Le colis est arrivé le 6 février, le bijou était en bon état, bien protégé par votre paquet. Je m'étais inquiétée sur le délai d'envoi car, n'ayant jamais encore commandé sur votre site, je craignais un manque de sérieux que l'on voit sur internet.
Vous m'avez répondu rapidement et votre justification m'a convaincue, étant donné que le lendemain le colis était envoyé.
Quant à la bague, j'ai été déçue car, à mon avis, sa conception technique est peu satisfaisante. Ceci n'est pas de votre fait mais vient de la créatrice...Peut-être seulement, si vous aviez eu sur votre site une photo de l'envers de la bague, j'aurais vu cet inconvénient et ne l'aurais pas commandée.
Je suis tout de même donc satisfaite de vos services et peut-être passerai-je d'autres commandes...
arrivée très rapide et en bon état. l'article reçu m'a déçu par rapport à la photo du site (ce qui ne veut pas dire qu'il était de mauvaise qualité).
Le traitement, le suivi de la commande et le contact par email et téléphone ont été très bons.
J'ai bien reçu le bracelet.
Il est tout à fait conforme à mes attentes, de belle qualité.
le colis est arrivé dans les temps , les boucles sont
extras
le colis est arrivé dans les temps prévus en très bon état. L'article commandé était très satisfaisant et correspondait parfaitement à celui commandé. La note donnée est de 5.
En remarque, j'aurais aimé vous proposer d'offrir à vos clients la possibilité de voir leur article mis en paquet cadeau. Ma commande était un cadeau d'anniversaire qui a été expédié directement à son destinataire.
Malheureusement, le cadeau n'était pas emballé ce qui est toujours dommage même si il a fait très plaisir à l'intéressée. Réponse: nous étudions actuellement la possibilité qu'une option emballage cadeau soit proposée au niveau du panier. Ceci étant, l'article est emballé dans une pochette à bulles blanche de qualité qui est ensuite mise dans la lettre max d'envoi, la personne recevant a donc un emballage individuel pour l'article.
Colis arrivé dans les temps et en bon état.
Satisfaite des articles commandés même si les bagues sont un peu grandes.
Colis arrivé dans les temps et en bon état.
Satisfaite des articles commandés même si les bagues sont un peu grandes.
Note 5 pour le service,rapidité,sérieux.bijoux fidèles à la description. une remarque : le poids des bagues devrait être indiqué pour un choix plus judicieux et éviter ainsi une "mauvaise" surprise et une éventuelle déception à la réception de bagues trop légères et pas assez massives.le client aime bien que le prix soit justifié par le poids du métal précieux. Hormis cette lacune...satisfaction entière. Réponse, les prix sont fonction du poids d'argent moyen dans une bague mais entre deux tailles, il y a une variation (important entre taille 50, 60 et76) qui complique l'affichage des poids sur les annonces d'autant que chaque bague étant réalisée individuellement, il peut y avoir des écarts de dixième entre deux bagues de même taille. Nous sommes toutefois très attentifs au poids de nos bijoux et ne les voulons pas légers, garantie de la qualité de ce qui est adressé à nos clients.
Note 5 pour le service,rapidité,sérieux.bijoux fidèles à la description. une remarque : le poids des bagues devrait être indiqué pour un choix plus judicieux et éviter ainsi une "mauvaise" surprise et une éventuelle déception à la réception de bagues trop légères et pas assez massives.le client aime bien que le prix soit justifié par le poids du métal précieux. Hormis cette lacune...satisfaction entière. Réponse, les prix sont fonction du poids d'argent moyen dans une bague mais entre deux tailles, il y a une variation (important entre taille 50, 60 et76) qui complique l'affichage des poids sur les annonces d'autant que chaque bague étant réalisée individuellement, il peut y avoir des écarts de dixième entre deux bagues de même taille. Nous sommes toutefois très attentifs au poids de nos bijoux et ne les voulons pas légers, garantie de la qualité de ce qui est adressé à nos clients.
Note 5 pour le service,rapidité,sérieux.bijoux fidèles à la description. une remarque : le poids des bagues devrait être indiqué pour un choix plus judicieux et éviter ainsi une "mauvaise" surprise et une éventuelle déception à la réception de bagues trop légères et pas assez massives.le client aime bien que le prix soit justifié par le poids du métal précieux. Hormis cette lacune...satisfaction entière. Réponse, les prix sont fonction du poids d'argent moyen dans une bague mais entre deux tailles, il y a une variation (important entre taille 50, 60 et76) qui complique l'affichage des poids sur les annonces d'autant que chaque bague étant réalisée individuellement, il peut y avoir des écarts de dixième entre deux bagues de même taille. Nous sommes toutefois très attentifs au poids de nos bijoux et ne les voulons pas légers, garantie de la qualité de ce qui est adressé à nos clients.
super livraison, par contre le collier, très joli, a tendance à se décrocher… 4/5? Réponse : l'attache est double pour éviter ce problème, une partie plus large pour insérer le clou fermoir, une partie plus fine où glisser le clou afin qu'ensuite le tour de cou ne se détache pas. L'argent étant de haute qualité, le collier peut être un peu formé au niveau de l'attache pour renforcer le phénomène, chaque tour de cou (rigide) pouvant être adapté au cou de chaque personne mais également au niveau des salières si l'on veut qu'il soit porté plus près de la peau. Il n'y a pas de risque d casse.
mon colis est arrivé dans les temps et en bon état.
Ma commande correspond à ce que j'avais demandé et je suis vraiment satisfaite.
Ma note serait de 4 sur 5
5/5 pour ma commande !
J’ai été très agréablement surprise de la recevoir en quelques jours et non
pas en 4/5 semaines comme indiqué sur le site.
La bague est parfaite et la taille aussi ! Réponse : nous avons des réassorts réguliers, et il s'est trouvé que nous avons pu honorer la commande bien plus tôt que prévu.
Le colis est arrivé en bon état, le produit est impeccable. Je donne une note de 4/5, c'était quand même un peu long pour un produit
en stock, commandé le 19/01 et reçu le 02/02... Réponse : La commande a eu lieu un samedi et le délai ensuite est notamment dû au temps de circulation de France vers la Suisse plus long que normal (10 jours dans ce cas). Nous vous remercions de votre fidélité.
J'ai bien reçu ma commande
dans les temps ,
emballage parfait.
Trés satisfaite , note 5/5
Mon colis est arrivé dans les temps le 24/12 en parfait état. Tout à fait satisfaite
le colis est arrivé dans les temps.
Emballage peu orthodoxe mais objet super et très joli, je l'aime beaucoup. 5/5
NOTE 5/5
Mon colis est arrivé très rapidement. Livraison impeccable.
Concernant le produit, très jolies boucles d'oreilles. Par contre, le fait que la tige soit solidaire de la boucle fait qu'elles ne sont pas très confortables et que j'ai peur de les casser. Le moindre "accrochage" risquerait de les abimer. Et la tige a tendance à provoquer des petites irritations.
Dommage car l'esthétique est impeccable. Réponse : ces boucles sont très solides, y compris la tige qui ne présente pas de risque de casse. Elles ont vocation à réaliser un mouvement pendulaire qui n'est pas habituel mais est confortable à notre sens. Concernant l'irritation, nous en sommes étonnés et elle ne peut provenir de la matière, étant de l'argent à très haute teneur qui ne provoque pas d'allergie. Peut-être exceptionnellement la finition des bouts des tiges est-elle plus aigüe sur cette paire et nous pouvons la reprendre pour échange ou polissage pour atténuer cela
Arrived today, hahaha... Thank you for your prompt response, really good
customer service!
Ring is just what we were looking for, and the way your team works, seem to
have the right ideas integrating culture, conservation and the work you do
in Madagascar, bringing the unexplored to life... Really Beautiful....
Peace and Love, and all the best for your growth in the future!
Je suis très satisfait de la réception de ma cde et la note que je vous mettrais serait 5
j'ai bien reçu votre colis en très bon état , une bague de qualité et je vous en remercie . Malheureusement j'ai du vous renvoyer la bague pour un échange car la taille ne correspondait pas .
Si je devais donner une notre entre 0 et 5 je vous donnerais 4,5 car l'attente de l'envoi était un peu longue mais c'est un produit qui correspondait a mes attentes
Pas de soucis .Les articles sont satisfaisants ,arrivés en bon état et dans un délai correct. Note:4.5/5
Pas de soucis .Les articles sont satisfaisants ,arrivés en bon état et dans un délai correct. Note:4.5/5
Arrive on time and in great condition, and really happy with the ring. I
will definitely buy from you again, and recommend you to friends.
Ma commande est bien arrivée, deux jours après, en très bonne état.
Je suis très satisfaite des articles commandés et de la rapidité de traitement.
Je donnerai la note de 5 et n'hésiterais pas a vous recommandé auprès
de mes amis.
Ma commande est bien arrivée, deux jours après, en très bonne état.
Je suis très satisfaite des articles commandés et de la rapidité de traitement.
Je donnerai la note de 5 et n'hésiterais pas a vous recommandé auprès
de mes amis.
Mon colis est arrivé dans les temps;
L'emballage était cependant un peu en mauvais état et des branches de l'arbre à bijoux dépassaient de l'emballage mais heureusement l'objet n'était pas abîmé.
Je tiens toutefois à dire que je suis satisfaite de l'objet.
j'ai été
satisfaite en tous points de votre service : la crèche envoyée est arrivée
rapidement, en bon état, elle correspond à ce que j'avais vu sur votre site
(avec une différence de couleurs toutefois). Ma note pourrait donc être de 5
si j'aimais en mettre une !
le colis est arrivé en bon état et dans les temps. Merci pour votre professionnalisme.
le colis est arrivé en bon état et dans les temps. Merci pour votre professionnalisme.
le colis est arrivé en bon état et dans les temps. Merci pour votre professionnalisme.
J'ai reçu le colis le 9/01 en bon état.
Il me plait bien, juste je le voyais un peu plus large et plus grand, mais les mesures étaient indiquées.
Je mettrai 4/5.
Ma commande est bien arrivé en bon état et je suis très contente des boucles d'oreilles. Je n'ai pas encore offert ce cadeau à mon amie vu le retard de délai de réception, mais je vous remercie pour votre communication ainsi que pour votre geste commercial "du chèque de 10 EUR" sur une prochaine commande.
colis arrivé dans les temps, très endommagé mais pas de dégât à l’intérieur. satisfait des articles commandés
colis arrivé dans les temps, très endommagé mais pas de dégât à l’intérieur. satisfait des articles commandés