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Hélène a laissé 1 avis sur nos produits.
Très déçue. Les boucles d'oreille ferment mal et vous n'avez pas le droit de retourner les articles si vous avez ouvert la pochette plastique. Autant dire que vous n'avez pas le droit de les essayer... et de vous rendre compte que cela ferme mal ! C'est indiqué sous forme peu compréhensible dans les conditions générales de vente (il ne faut pas avoir "descellé les boucles". Comprendre : ne pas avoir ouvert les emballages ! Ce n'est pas du tout stipulé dans votre colis. Et le service clients est aux abonnés absents quand vous tentez d'en discuter. Je déconseille vivement.
Madame, merci de votre message, nous avons discuté, à aucun moment vous avez évoqué des boucles qui ferment mal. Si c'est le cas, merci de nous les retourner pour échange immédiat. Comme nous vous l avons indiqué, et conformément à la réglementation, pour des raisons d hygiène et de sécurité nous reprenons les boucles d oreilles descellées mais nous devons procéder au nettoyage obligatoire. Bien cordialement.