Tous les avis de Valérie
Valérie a laissé 1 avis sur nos produits.
TRES DECUE!!! J'ai mis 1/5 car le colis est arrivé dans les délais prévus. Concernant le produit (boucles d'oreilles Fulani), je vais essayer de rester polie en disant que c'est de la très mauvaise qualité!! Rien qu'au visuel en ouvrant la boite: finitions grossières, qualité et aspect de la dorure très médiocre, défauts,... Au porter: difficiles à enfiler, réaction cutanée. On me demande mon avis mais quand je fais part de mon insatisfaction, plus de nouvelles. Lorsque je finis par appeler on me dit qu'il n'y a pas de trace de ma réponse. Mouais.... On me propose uniquement de renvoyer le produit (à mes frais) pour recevoir un avoir (sauf que je n'ai plus très envie de commander quoi que ce soit). J'ai finalement laissé tomber car pas le temps de m'occuper de la réexpédition. Après deux mois à les voir chaque jour dans mon placard, je me suis dit que j'allais quand même essayer de les porter. J'ai enduit les tiges de crème pour éviter l'allergie. Hé bien j'aurais dû me fier à mes 1ères impressions. L'une des boucles d'oreille a cassé net après une demi-journée!!! Que dire de plus?
Madame, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Comme nous vous l'avons précisé au moment de nos échanges, si les boucles ne vous convenaient vous disposiez de 14 jours à réception pour nous les retourner pour remboursement et non pas pour avoir. Ces bijoux sont réalisés non pas par une machine mais par martelage manuel par les artisans, il y a donc un rendu martelé qui n'est pas lisse comme le ferait l'aplatissement par une machine et c'est ce qui fait le charme de ces bijoux réalisés de manière traditionnelle. Le bronze est un alliage non allergique notamment de cuivre, il reste que certaines rares personnes sont sensibles au cuivre. Concernant la casse, nous en sommes très étonnés n'ayant pas de retours clients à ce sujet. Vous pouvez toujours nous retourner les boucles si vous le souhaitez pour avoir véritable à présent.